이용약관

이 약관은 주식회사 우리끼리(이하 '회사'라 한다)가 운영하는 홈페이지(uriggiri.kr) 및 매장 운영관리 시스템 '반오토'(이하 '반오토'라 한다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① '이용자'라 함은 홈페이지 및 반오토에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

② '상담신청자'라 함은 홈페이지를 통해 가맹 상담을 신청하는 이용자를 말합니다.

③ '반오토'란 회사가 가맹점주 및 매장 매니저에게 제공하는 매장 운영관리 시스템(웹 대시보드 및 앱)을 말합니다.

④ '반오토 회원'이라 함은 반오토에 계정을 등록하고 이 약관 및 개인정보 처리에 동의하여 반오토를 이용하는 가맹점주 및 매장 매니저를 말합니다.

⑤ '가맹점'이라 함은 회사와 가맹계약을 체결하여 매장을 운영하는 사업자를 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 및 반오토 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다.

④ 반오토 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 계정 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

① 이용자는 홈페이지를 통해 이름, 연락처를 입력하여 가맹 상담을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 상담신청자가 입력한 연락처로 상담 회신을 진행하며, 상담문의 처리와 관련한 개인정보 처리는 [개인정보처리방침]에 따릅니다.

① 홈페이지의 '매장예약' 기능은 네이버예약 등 회사가 아닌 외부 예약 플랫폼으로 연결됩니다.

② 외부 예약 플랫폼에서의 예약, 결제 및 그 과정에서 발생하는 개인정보 처리에 관하여는 해당 플랫폼의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용되며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 이용 중 문의·불편사항 등 CS 이슈가 발생하는 경우, 회사 고객센터는 고객을 대신하여 매장 예약을 직접 진행할 수 있습니다.

④ 매장 방문 및 이용 시에는 각 매장(가맹점)이 정한 이용수칙이 적용됩니다.

① 홈페이지에 게시된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 디자인 등)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 홈페이지의 콘텐츠를 복제, 송신, 출판, 배포 등의 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 반오토를 이용하고자 하는 가맹점주 및 매장 매니저는 회사가 정한 절차에 따라 계정을 신청하고, 회사의 승인을 받아 회원가입을 완료합니다.

② 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않거나 사후적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

• 1. 타인의 명의나 정보를 이용한 경우
• 2. 가입 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 3. 가맹계약이 체결되지 않았거나 종료된 경우

① 가맹계약 체결 시, 가맹점주는 다음 각 호의 서류를 회사 인사팀에 제출하여야 하며, 해당 서류는 인사팀에서 관리합니다.

• 1. 가맹계약서
• 2. 가맹점사업자 신분증 사본
• 3. 임대차계약서
• 4. 서비스 계약서(상담대행, 위탁 등)

② 매장 운영 셋팅 시, 가맹점주는 다음 각 호의 서류를 회사 운영팀에 제출하여야 하며, 해당 서류는 운영팀에서 관리·확인합니다.

• 1. 사업자등록증
• 2. 교육이수증(소방·안전)
• 3. 소방완비증명서
• 4. 안전검사 합격증(설치·활동공간)
• 5. 보험증권(화재배상, 어린이놀이시설)

③ 매장 매니저 근로계약서는 반오토 회원(가맹점주)이 반오토에 직접 등록하여야 하며, 운영팀이 이를 확인합니다.

④ 반오토 회원은 제1항 내지 제3항의 서류가 사실과 다르거나 유효기간이 만료되지 않도록 최신 상태로 유지·관리할 책임이 있으며, 서류 미비로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

⑤ 회사는 제출·등록된 서류를 인허가·보험 유효기간 관리, 가맹계약 이행 확인 등 제출 목적 범위 내에서만 이용하며, 관련 개인정보 처리에 관한 사항은 [개인정보처리방침]에 따릅니다.

① 회사는 가맹점의 매출 통계 작성 및 리포트 제공을 위하여 가맹점주에게 전월 매출자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

② 가맹점주는 회사가 정한 방법 및 기한에 따라 전월 매출자료를 성실히 제출하여야 하며, 제출된 자료의 처리에 관한 사항은 [개인정보처리방침]에 따릅니다.

① 매장 내 CCTV(영상정보처리기기)는 가맹점주가 보안업체(본사 및 직영점 기준 KT텔레캅)와 직접 설치·영상처리 관련 계약을 체결하여 설치·운영합니다.

② 가맹점주는 원활한 안전관리를 위하여 CCTV의 운영자 권한을 회사에 위임하며, 회사 고객센터는 위임받은 권한의 범위 내에서 영상을 모니터링하고 안전사고 등 이슈 발생 시 필요한 조치를 취합니다.

③ CCTV 영상정보의 처리에 관한 세부 사항은 [개인정보처리방침]에 따릅니다.

① 반오토를 아직 도입하지 않은 가맹점에 대하여는, 회사의 운영담당자가 네이버플레이스 등을 통해 지점 정보를 관리하고 카카오톡 등 채널을 통해 접수되는 점주의 요청사항 처리를 지원합니다.

② 이 경우에도 회사와 가맹점주 간에는 이 약관 및 가맹계약이 적용됩니다.

① 회사는 반오토를 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 1. 매장 업무 체크리스트, 출퇴근 관리
• 2. 재고관리, 발주·정산 요청
• 3. 매장 예약자(고객) 정보 관리 및 조회
• 4. 인허가·보험 만료 관리, 공지·게시판 등 본사-매장 간 커뮤니케이션

② 회사는 기술적 사양의 변경 등이 필요한 경우 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

① 반오토는 가맹계약에 따라 기본 제공되는 기능과 옵션으로 제공되는 유료 기능으로 구성될 수 있습니다.

② 유료 옵션의 이용요금은 회사가 위탁한 결제대행사(토스페이먼츠(주), 네이버파이낸셜(주))를 통해 결제되며, 결제방법 등은 회사가 별도로 정하는 정책 및 가맹계약 내용에 따릅니다.

③ 회사는 요금 정책을 변경할 경우 사전에 공지합니다.

① 반오토 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하여서는 안 되며, 계정 도용 등을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

② 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 가맹계약이 종료되는 경우 회사는 해당 회원의 계정 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 이 약관 또는 가맹계약을 위반한 경우 사전통보 후 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용자는 서비스를 이용하며 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.

• 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
• 4. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자상거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관의 조정을 활용할 수 있습니다.

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.